Questions fréquentes

Choisissez un service, ajoutez d’éventuelles options, puis réglez la commande. Vous transmettez ensuite votre brief au vendeur depuis la page de la commande.

Les moyens proposés apparaissent à l’étape du paiement. Ils dépendent de la configuration de la plateforme, notamment Mobile Money et carte bancaire.

Oui. Il reste bloqué jusqu’à votre validation. Sans réponse de votre part, la commande est validée automatiquement 3 jours après la livraison.

Ouvrez un litige depuis la commande en expliquant le problème. Notre équipe examine les échanges et décide de rembourser ou de payer le vendeur.

Rien. Une commission de 10 % est prélevée uniquement sur les commandes terminées.

Dès que l’acheteur valide, le montant s’ajoute à votre solde. Vous pouvez alors demander un retrait à partir de 5 000 F CFA.

Chaque nouveau service est relu avant sa publication. Vous recevez une notification dès qu’il est accepté, ou le motif s’il est refusé.

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